Dans le but d’améliorer son service à la clientèle, le Directeur de l’état civil sensibilise les citoyennes et les citoyens au moyen de la diffusion de nouveaux messages. À cet effet, il a publié :
- Un encadré intitulé « Savez-vous » sur sa page dédiée au certificat et à la copie d’acte et reproduit ci-après;
- Une nouvelle réponse à l’une des questions de sa foire aux questions et retranscrite ci-dessous.
